購買

我們提供以下兩個方案,可以選擇你想要的產品:

  • “產品搜尋” – 請在位於頂部的搜索框中鍵入產品名稱、型號或相關關鍵字,然後點擊“搜索”,搜索結果將顯示。
  • “產品類別“ – 產品類別包括電腦、智能手機、電腦設備週邊和配件。 點擊選擇的類別,有關該類別的結果將顯示出來。

點擊該產品並選擇您想要購買的產品數量。 然後點擊“加入購物車”

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  • 加入產品至購物車
  • 填寫訂單資料, 包括收貨地址、帳單地址、付款方法及優惠券代碼(如適用)。
  • 點擊“確認訂單”,您將直接進入支付程序,請輸入您的付款資料。
  • 如果您使用信用卡處理付款,請不要在處理付款時退出該頁面,也不要點擊後退按鈕,否則訂單無法完成。
  • 付款成功後,您將收到確認電郵。

付款

我們接受Master Card及VISA Card。我們將在未來增加其他支付類型,為客戶提供更多選擇。

所有網上付款都經由「Mastercard Internet Gateway Service」(MIGS) 處理, 安全可靠。

本地配送

送貨服務只適用於香港島,九龍及新界的工商區及順豐站的服務點, 地址詳情請按此

工商區並不適用於離島,包括大嶼山,長洲,梅窩,貝澳,長沙,塘福,水口,石壁,寶蓮寺,愉景灣,馬灣,東涌,香港迪士尼樂園,大澳及香港國際機場均不提供送貨服務。 我們沒有海外派遞服務。

我們的送貨服務不適用於車輛無法直接抵達的區域,或無法通過電梯到達3樓或以上的建築物。

訂單滿HK$500或以上(根據折扣後的交易金額和/或優惠券代碼折扣後),客戶可以享受免費送貨服務一次。 否則,我們將收取HK$50的運費。

很不幸的是,不可以。 由於出口限制和政策,我們無法從國外運送國際訂單。

在一般的情況下,您的訂單被確認後, 如是在星期一至星期五晚上8點之前收到“Vertex Shop Order Processing”的電子郵件,您可以享受次日免費送貨服務, 我們的目標是在訂單發出通知後的下一個工作日上午9點至下午6點向您發送訂單。 但是,週日和公眾假期的送貨服務將被暫停並推遲到下一個工作日。 交貨時間可能受季節性假期影響(即聖誕節,農曆新年和復活節)。 如發生8號颱風訊號或黑色暴雨警告有效,遞送將會延遲。

門市自取

您可以選擇在我們的Vertex門市(銅鑼灣告士打道311號皇室堡10樓1002-1005室)自取。 門市自取不收取運費。

您可以在結帳時選擇“門市自取”。

當訂單被接受及確認付款,您將可在1-3個工作天內到我們的門市提閣下所購買的產品。 我們的工作人員將與您聯繫確認交貨日期和時間。 客戶必須在30天內取貨。 最終的配送時間將取決於我們的配送時間表。

如遇公眾假期(例如聖誕節,農曆新年,復活節假期)或8號颱風訊號或黑色暴雨警告生效,送遞及自取服務將會延遲。

由於塑膠購物袋收費己全面實施,如客戶需要購物袋, 我們將會向客戶收取5毫的膠袋費,請閣下自備購物袋。

訂單

只要訂單更新為“已發貨”,產品和送貨訊息不能更改。 如果您在訂單中發現錯誤或在下訂單後立即改變主意,請聯繫我們的客戶服務團隊,我們將嘗試修改地址或相應取消訂單。

如果您收到我們的促銷代碼,您可以在結帳時進行兌換。 在“優惠券代碼”中輸入優惠券代碼並點擊“應用代碼”。

退款及換貨

大部份產品只允許換貨一次。退換貨時所有商品,包括價格標籤和包裝必須完好無缺,並不影響二次銷售。 軟件和遊戲產品不能退還、退款和退換。

所有維護和維修服務將由產品供應商授權的服務提供商處理; 如果您在購買後有任何疑問,請直接聯繫他們的授權服務提供商。

Apple產品:

所有Apple產品均為不可退款且不可更換。 所有Apple產品(包括iPad,iPhone,iPod,Apple配件和Macintosh 電腦),請聯繫Apple的授權服務提供商以了解維護和保修問題。

在交貨後,客戶應立即檢查貨物是否有任何缺陷和/或損害。所有第三方產品的退貨必須提供本公司發票並在購買日起7天內完成。你可以聯絡我們的客戶服務熱線2576-4869查詢。如果產品在製造商的保修期內,客戶應將產品退回製造商或其授權經銷商進行維修。

要退換貨,請注意以下事項:

  • 必須出示發票正本
  • 包裝、配件、用戶指南和空白保修卡應與產品完好交換或退還。如果包裝損壞且客戶仍然希望退貨,則產品零售價格的20%將作為額外費用收取。
  • 要退貨的產品不應被損壞、拉伸、污染損壞或含有任何水迹。
  • 所有禮品必須與退貨產品一起退回,否則將收取禮品的零售價。
  • 不適用於因為個人不喜歡而退貨的情況。
  • Vertex保留最終決定權。

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客戶服務

如果您在我們的常見問題頁面上找不到您的查詢答案,請透過以下方式隨時我們:

[ 熱線 ] 電話 : 2576 4869
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