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我们提供以下两个方案,可以选择你想要的产品:

  •  “产品搜寻” – 请在位于顶部的搜索框中键入产品名称、型号或相关关键字,然后点击“搜索”,搜索结果将显示。
  • “产品类别“ – 产品类别包括电脑、智能手机、电脑设备周边和配件。点击选择的类别,有关该类别的结果将显示出来。

点击该产品并选择您想要购买的产品数量。然后点击“加入购物车”

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  • 填写订单资料, 包括收货地址、帐单地址、付款方法及优惠券代码(如适用)。
  • 点击“确认订单”,您将直接进入支付程序,请输入您的付款资料。
  • 如果您使用信用卡处理付款,请不要在处理付款时退出该页面,也不要点击后退按钮,否则订单无法完成。
  • 付款成功后,您将收到确认电邮。

付款

我们接受Master Card及VISA Card。我们将在未来增加其他支付类型,为客户提供更多选择。

所有网上付款都经由「Mastercard Internet Gateway Service」(MIGS) 处理, 安全可靠。

本地配送

送货服务只适用于香港岛,九龙及新界的工商区及顺丰站的服务点, 地址详情请按此

工商区并不适用于离岛,包括大屿山,长洲,梅窝,贝澳,长沙,塘福,水口,石壁,宝莲寺,愉景湾,马湾,东涌,香港迪士尼乐园,大澳及香港国际机场均不提供送货服务。我们没有海外派递服务。

我们的送货服务不适用于车辆无法直接抵达的区域,或无法通过电梯到达3楼或以上的建筑物。

订单满HK$500或以上(根据折扣后的交易金额和/或优惠券代码折扣后),客户可以享受免费送货服务一次。否则,我们将收取HK$50的运费。

很不幸的是,不可以。由于出口限制和政策,我们无法从国外运送国际订单。

在一般的情况下,您的订单被确认后, 如是在星期一至星期五晚上8点之前收到“Vertex Shop Order Processing”的电子邮件,您可以享受次日免费送货服务, 我们的目标是在订单发出通知后的下一个工作日上午9点至下午6点向您发送订单。但是,周日和公众假期的送货服务将被暂停并推迟到下一个工作日。交货时间可能受季节性假期影响(即圣诞节,农历新年和复活节)。如发生8号台风讯号或黑色暴雨警告有效,递送将会延迟。

门市自取

您可以选择在我们的Vertex门市(铜锣湾告士打道311号皇室堡10楼1002-1005室)自取。门市自取不收取运费。

您可以在结帐时选择“门市自取”。

当订单被接受及确认付款,您将可在1-3个工作天内到我们的门市提阁下所购买的产品。我们的工作人员将与您联系确认交货日期和时间。客户必须在30天内取货。最终的配送时间将取决于我们的配送时间表。

如遇公众假期(例如圣诞节,农历新年,复活节假期)或8号台风讯号或黑色暴雨警告生效,送递及自取服务将会延迟。

由于塑胶购物袋收费己全面实施,如客户需要购物袋, 我们将会向客户收取5毫的胶袋费,请阁下自备购物袋。

订单

只要订单更新为“已发货”,产品和送货讯息不能更改。如果您在订单中发现错误或在下订单后立即改变主意,请联系我们的客户服务团队,我们将尝试修改地址或相应取消订单。

如果您收到我们的促销代码,您可以在结帐时进行兑换。在“优惠券代码”中输入优惠券代码并点击“应用代码”。

退款及换货

大部份产品只允许换货一次。退换货时所有商品,包括价格标签和包装必须完好无缺,并不影响二次销售。软件和游戏产品不能退还、退款和退换。

所有维护和维修服务将由产品供应商授权的服务提供商处理; 如果您在购买后有任何疑问,请直接联系他们的授权服务提供商。

Apple产品:

所有Apple产品均为不可退款且不可更换。所有Apple产品(包括iPad,iPhone,iPod,Apple配件和Macintosh 电脑),请联系Apple的授权服务提供商以了解维护和保修问题。

在交货后,客户应立即检查货物是否有任何缺陷和/或损害。所有第三方产品的退货必须提供本公司发票并在购买日起7天内完成。你可以联络我们的客户服务热线2576-4869查询。如果产品在制造商的保修期内,客户应将产品退回制造商或其授权经销商进行维修。

要退换货,请注意以下事项:

  • 必须出示发票正本
  • 包装、配件、用户指南和空白保修卡应与产品完好交换或退还。如果包装损坏且客户仍然希望退货,则产品零售价格的20%将作为额外费用收取。
  • 要退货的产品不应被损坏、拉伸、污染损坏或含有任何水迹。
  • 所有礼品必须与退货产品一起退回,否则将收取礼品的零售价。
  • 不适用于因为个人不喜欢而退货的情况。
  • Vertex保留最终决定权。

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如果您在我们的常见问题页面上找不到您的查询答案,请透过以下方式随时我们:

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